Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99oki

Để đăng ký tài khoản tại 99oki, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99oki có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự — không được đăng ký nhân danh người khác, pháp nhân hoặc bất kỳ thực thể kinh doanh nào.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho địa chỉ cư trú của bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhận được tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân. Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99oki (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 99oki có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hình chụp selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi phê duyệt lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định.
• Thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách bảo mật của 99oki và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

99oki hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank và Visa/Mastercard quốc tế.
• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo hạn mức tài khoản được phê duyệt).
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác nhận. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 99oki. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 99oki bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Người chơi cần tuân thủ các quy định sau khi sử dụng dịch vụ cá cược tại 99oki:

• Chỉ được đặt cược bằng số tiền trong số dư tài khoản thực. Nghiêm cấm đặt cược âm hoặc sử dụng tín dụng không được phép.
• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là chung cuộc và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một ván cược, 99oki có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống arbitrage hoặc bất kỳ công cụ nào gây bất lợi cho nền tảng. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

99oki thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, cashback, hoàn tiền và giải đấu. Điều kiện áp dụng chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong trang mô tả khuyến mãi trước khi người chơi chọn nhận.
• Bonus chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản mới chưa từng nhận bất kỳ ưu đãi nào.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu, phần thắng từ bonus mới được chuyển sang số dư rút được.
• 99oki bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận có hệ thống.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trên cùng một giao dịch nạp tiền trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99oki:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính giả hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng bonus bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thẻ ngân hàng của người khác hoặc phối hợp với nhiều tài khoản để đảm bảo thắng chắc chắn.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, cố tình gây ra sự cố để trục lợi.
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Khi phát hiện vi phạm, 99oki có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra; chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư; báo cáo với cơ quan chức năng có liên quan.

99oki cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Cụ thể:

• 99oki không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba).
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của 99oki đối với một người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng kỳ.
• 99oki không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính của các quyết định đó.

99oki cam kết thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua kênh hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo sau mỗi 60 phút liên tục trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 99oki hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ chuyên biệt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99oki — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế, đồ họa, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 99oki hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, tái tạo hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99oki mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 99oki cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Khi đóng tài khoản:

• Số dư khả dụng (không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu giữ hồ sơ tài chính.

99oki cũng bảo lưu quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này, với thông báo hợp lý trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay lập tức.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99oki qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi đơn khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Mã tài khoản]".
• Bước 3: 99oki sẽ điều tra và phản hồi quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

Quyết định của 99oki sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng trong phạm vi Điều Khoản này, trừ khi có quy định khác theo luật pháp hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách rời khỏi phần còn lại, và toàn bộ các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 99oki không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 99oki, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Mọi câu hỏi về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected]